Preguntas Frecuentes
¿Qué materiales usan en La Herencia Joyas?
La Herencia Joyas trabaja con dos materiales principales: Oro 18K (75% de pureza, el estándar de la joyería fina) y Plata 950 + Paladio (95% de pureza con paladio antioxidante, superior a la plata 925 convencional). Todos los materiales son certificados.
¿Las medallas religiosas están hechas a mano?
Sí. Todas las medallas religiosas y escapularios de La Herencia son fabricados artesanalmente por un maestro orfebre chileno. Cada pieza es única — no existe producción en serie.
¿La Herencia Joyas hace envíos a todo Chile?
Sí. Despachamos a todo Chile mediante correo certificado o courier. Los productos con stock disponible se despachan en 1 a 3 días hábiles. Los productos a pedido tienen un plazo de 12 a 16 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el grabado personalizado?
El grabado personalizado tiene un costo de $30.000 adicionales por pieza. Se puede grabar un nombre, una fecha o una palabra de hasta 20 caracteres. El grabado se realiza directamente sobre el metal, a mano, y es permanente.
¿Qué tamaño de medalla elegir para un bautizo?
Para bebés y recién nacidos: 13mm o 15mm. Para niños de 3 a 10 años: 15mm o 17mm. Para adultos: 17mm a 25mm según preferencia. Los tamaños más grandes tienen mayor detalle visible en el relieve.
¿Qué diferencia hay entre Plata 950 y Plata 925?
La Plata 950 + Paladio tiene 95% de pureza (vs 92,5% de la plata 925) y lleva paladio en lugar de cobre. El paladio no se oxida, por lo que la Plata 950 mantiene su brillo por años sin pulidos frecuentes. La plata 925 convencional tiende a oscurecerse.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos Webpay Plus (hasta 3 cuotas sin interés) y transferencia bancaria.
¿Dónde está ubicada La Herencia Joyas?
En Las Condes, Santiago de Chile. Dirección: Leonardo Da Vinci 7346, Las Condes. También atendemos por WhatsApp al +56 9 8837 7115.
¿La Herencia Joyas hace devoluciones?
Sí. Aceptamos devoluciones en 7 días desde la recepción si el producto llega con defectos. Los productos con grabado personalizado no tienen devolución por ser piezas únicas.